黄冈市2026年一线导游（讲解员）业务培训暨换发电子导游证岗前培训班圆满落幕

提升服务能力   规范执业行为

黄冈市2026年一线导游（讲解员）业务培训暨换发电子导游证岗前培训班圆满落幕

（黄冈市文旅局官网讯）3月31日至4月2日，2026年黄冈市一线导游（讲解员）业务培训暨换发电子导游证岗前培训班圆满举行。全市各县（市、区）的130余名一线导游、景区讲解员参加本次培训。

开班仪式上，黄冈市文化和旅游局、黄冈市导游协会向全体参训学员发布了《导游员规范服务倡议书》，号召全体导游严守职业底线、提升服务技能、落实安全提示、加强行业自律。学员们庄严承诺，将以实际行动抵制导游乱象和强制消费等不良行为，自觉维护旅游市场秩序，切实保障游客合法权益，为全市旅游业健康发展贡献力量。

本次培训创新采取“线下集中授课+线上持续提能”相结合的方式，其中线下培训为期3天，线上培训共10期，贯穿全年。培训内容紧扣行业发展新趋势和导游工作实际需求，涵盖黄冈东坡文化、导游带团实操及突发事件应对、人工智能在文旅行业的应用、服务礼仪与表达技巧、安全应急救护、电子导游证换发流程等专题。邀请到黄冈师范学院教授、湖北省红十字会应急救护讲师、东坡文化学者、黄梅戏国家一级演员、湖北知音名导、省级金牌讲解员等各界专家进行授课，并组织学员集中观看了第十五届省导游大赛比赛视频，课程内容丰富、形式多样、实用性强。